Poklic prodajalca: pravice in dolžnosti, izobraževanje, plače

Trenutno je veliko strokovnjakov povpraševanja. Priljubljen je poklic prodajalca. Glavni namen njegovega dela so storitve za stranke in zadovoljstvo strank. Preberite več o stroki v članku.

Pogledi

Spremembe v trgovini so vplivale na poklic prodajalca. Zdaj je lahko usposobljen prodajalec, svetovalec in pomočnik potrošnikom. Njegova odgovornost je, da prodaja živila ali neživilske izdelke, kot tudi delo na univerzalnih trgovskih mestih.

Zaposleni v trgovinskem sektorju lahko delajo v oddelku za hrano, slaščičarnah, trgovinah z živili. Zaradi potrebe ljudi v pohištvu, oblačilih, obutvi ​​in ​​gospodinjskih izdelkih je poklic prodajalca postal povpraševanje po realizaciji industrijski proizvodi. Zaposleni morajo prodajati pohištvo, aparate, pisalne potrebščine, letalske karte, oblačila. Obstajajo prodajalci čevljev, dodatkov in tekstilij.

Zgodovina

Nihče ne pozna prvotnega izvora stroke. Vendar pa je bilo ugotovljeno, da je nastala pred prihodom denarja. V starih časih so ljudje izmenjavali blago, postopoma so začeli oblikovati trge, pa tudi blagovno-denarne odnose. V naši državi se je pojavil v 8-9 stoletjih. Uporabljeni so bili pogoji, kot so domača in zunanja trgovina. Prodajalci so bili trgovci, ki so prodajali, kupovali in prodajali blago.

Bilo je tudi kupcev, ki so kupovali jajca od vaščanov, meso, ribe in jih nato donosno prodali drugim trgovcem. Sčasoma so se začele pojavljati trgovine. Izdelava prve blagajne sega v 19. stoletje in ime lastnika kavarne James Ritty. Sedaj je ta izum zelo razširjen. Danes je dan trgovskih delavcev, ki se praznuje zadnjo soboto julija.

Zdaj obstaja veliko področij poklica. Med njimi so prodajalci čevljev, oblačil, hrane, sladoleda, peke.

Koristi

Poklic prodajalca ima naslednje prednosti:

1. Povpraševanje
2. Sposobnost dela brez izkušenj.
3. Drsna karta.
4. Nakup blaga s popustom.

Glede na vrsto trgovske enote ima lahko prodajalec tudi druge prednosti. Na primer, v velikih trgovinah imajo zaposleni visoke plače, ugodnosti in prosto potovanje. In v majhnih paviljonih tega, najverjetneje, ne bo. Ugodnosti je treba priznati pred zaposlitvijo.

Slabosti

Toda poklic ima slabosti:

1. Monotonija
2. Nizki dohodki.
3. Nevarnost roparjev in prevarantov.

In glavna pomanjkljivost je odgovornost za izdelek in prihodke. Zaposleni mora biti pozoren, pogumen, družaben. Šele takrat se bo uspešno spopadel z delom.

Zahteve

Vlagatelj mora izpolnjevati naslednje zahteve:

1. Srednješolsko izobraževanje.
2. Poznavanje posebnosti izdelka.
3. Izkušnje
4. PC spretnosti.

V nekaterih trgovinah mora prodajalec poznati angleščino, imeti izkušnje na blagajni in program 1C. Če morate delati z izdelki, je pomembno, da opravite zdravniški pregled. Bolje je, da se pred zaposlitvijo seznanite z zahtevami za zaposlenega.

Dolžnosti

Dolžnosti prodajalca živilskih izdelkov, pa tudi neživilskih, niso veliko drugačne. V skoraj vseh trgovinah so:

1. Storitev za stranke.
2. Oblikovanje oken.
3. Zagotavljanje kupcev informacij o izdelkih.
4. Izračun s kupci.
5. Pakirni izdelki.
6. Spremljanje datuma poteka.
7. Naročite izdelke.
8. Nadzor nad ustreznostjo oznak cen.

Urnik prodajalcev je lahko drugačen, vse je odvisno od trgovine. Pogosto je zamenljiva, na primer 2/2 ali 3/3. V mnogih trgovinah morajo zaposleni delati 8-12 ur. Dolg delovni dan ni primeren za vsakogar, saj sta potrebna vzdržljivost, dobro zdravje in potrpljenje.

Odgovornost

Vsaka trgovina ima svoje prodajalca. Zaposleni je odgovoren za svoje delo, ki ga sestavljajo:

1. Pravočasen prikaz izdelkov, njegova kakovost.
2. Razpoložljivost in zanesljivost cenovnih oznak.
3. Primernost izdelka in časovni okvir prodaje.
4. Poročanje.

Prodajalec mora spoštovati delovno disciplino, vljudno obrniti na stranke, v skladu z zahtevami uprave. Kolektiv je dodeljen zaposlenemu finančne obveznosti za blago, zato je pomembno paziti na delo.

Pravice

Vendar obstajajo tudi pravice prodajalca, ki delujejo v skladu z zakonom:

1. Sprejemanje odločitev, ki so v pristojnosti.
2. Predlog upravljanja možnosti za izboljšanje delovnih pogojev, povečanje prodaje.
3. Reševanje konfliktov na vse načine, ki jih dovoljuje.
4. Zahteva, da poslovodstvo izboljša delovne pogoje.

Vse pravice prodajalca lahko naredijo kakovost dela. Še vedno jih je manj kot dolžnosti.

Značilnosti poklica

Sodobni čas je obdobje storitvenega sektorja. Kupci želijo prejeti ne le pravi izdelek, temveč tudi kakovostno storitev. Zato so zdaj povpraševanje po svetovalcih za prodajo. Ti delavci bi morali strankam zagotoviti celovito in kompetentno svetovanje o značilnostih in lastnostih proizvoda.

Omogočajo vam, da naročnika usmerite k pravilni odločitvi. Njihova dolžnost se nanaša na izdajo garancijske kartice, pakiranje blaga. Prav tako opravlja isto delo kot redni prodajalec. Funkcije nekaterih zaposlenih vključujejo samo poravnavo s strankami na blagajni.

Dobra pravila za prodajalca

Delavec prodaje mora upoštevati naslednja pravila:

1. Ne manipulirajte s strankami. Čeprav je zaposleni svetovalec, asistent pri izbiri izdelkov, je še vedno pomembno vedeti, kakšen je ukrep. Kupcu ne bi smeli vsiljevati svojega okusa ali prodati stvari, ki mu ni všeč. Stranka se verjetno ne bo vrnila v takšno trgovino.
2. Ne bi smel biti vsiljiv. Prodajalec mora ponuditi pomoč kupcu, kadar je to potrebno. Opsesivna služba povzroča le draženje.
3. Mora biti vljuden. Samo takšna pritožba privlači stranke. Veliko ljudi je pripravljenih, da pridejo več kot enkrat v tiste prodajalne, kjer so prodajalci vljudni.

Nadaljuj pisanje

Da bi dobil službo, običajno zahteva prodajalca življenjepisa. Navesti je treba delovne izkušnje, odgovornosti, osebne lastnosti, znanje, spretnosti in sposobnosti.

Povzetek prodajalca mora vsebovati naslednje podatke:

1. Osebni podatki in kontaktni podatki.
2. Treba je navesti izkušnje.
3. Dosežki pri delu, na primer, zmagovalna tekmovanja.
4. Izobraževanje, strokovno znanje.
5. Osebne lastnosti.

Prednost je prisotnost priporočil in spremnega pisma za življenjepis.

Osebne lastnosti

Prodajalec mora imeti družabnost in poštenost. Brez teh lastnosti ne morete biti dober delavec. Vsi imajo radi vljuden odnos, zlasti kupce. Prodajalec mora biti pošten do strank. Nepravilno izračunani znesek spremembe se hitro razkrije.

Za delo je potrebna fizična vzdržljivost, sposobnost zamenjave pozornosti. Potrebujete tudi ravnotežje in taktnost s strankami, osebno organizacijo in aktivnostjo. Prodajalec mora biti živčno in duševno stabilen. Potrebujete sposobnost hitrega štetja, pristojne jasne dikcije, vzdržljivosti, dobrega sluha in vida.

Kariera

Poklic je povpraševanje. Če je zaposleni spoštljiv do strank, vodstva in dela za izboljšanje poslovnih veščin, lahko napreduje na poklicni lestvici. Verjetno lahko pričakujete sestanek na višji položaj, na primer na višjem položaju.

Usposabljanje pomaga pri razvoju. Omogočajo vam, da se naučite veliko novih stvari, naučite se uporabljati možnosti v praksi. To je še posebej uporabno za prodajnega pomočnika. Če obstaja možnost premika na višji položaj, potem ne smete zamuditi priložnosti.

Zdaj ponuja veliko delovnih mest. Število trgovin se stalno povečuje. Prodajalci so potrebni v trgovinah, paviljonih, kioskih, supermarketih in mnogih drugih nakupovalnih mestih.

Zaslužek

Plača prodajalca vključuje dve komponenti:

1. Fiksni del.
2. Odstotek prodaje.

Drugi del pogosto večkrat presega prvega, za to pa moraš veliko delati. Običajno visoki dohodki od aktivnih in motiviranih ljudi. V glavnem mestu, prodajalci dobili več kot v pokrajini. Svetovalci imajo višje prihodke kot blagajniki. Povprečna plača prodajalcev je 20-30 tisoč rubljev. V majhnih kioskih in paviljonih je dohodek bistveno manjši od tega kazalnika.

Ali potrebujem usposabljanje?

Izobraževanje prodajalec ni treba. Usposabljanje se lahko izvaja na posebnih tečajih. Prodajalec potrebuje znanje matematike, ruskega jezika in literature za šolski kurikulum. Lahko študiraš v tehnični šoli ali na fakulteti, da dobiš dokument.

V srednjih poklicnih šolah zagotavljajo naslednje kvalifikacije:

1. Blagajna trgovalnega nadstropja.
2. Kontroler blagajne.
3. Prodajalec hrane.
4. Prodajalec neživilskih izdelkov.

Usposabljanje poteka po zveznih državnih izobraževalnih standardih, po stroki 100701.01. Študenti opravljajo teorijo in prakso. Prodajalec je pomembno poznati pravila za postavitev in prikaz blaga, rok trajanja. Pomembna je sposobnost tehtanja in pakiranja izdelkov različnih vrst, kot tudi uporaba mase, študija povpraševanja.

Mnogi vodje trgovin trenirajo strokovnjake. Po pripravništvu lahko oseba dela na blagajni in razume označevanje blaga. Višje komercialno izobraževanje je potrebno, kadar je potrebno izvajanje kompleksnih tehničnih izdelkov.