Neodvisni pregled telefona: kje je in zakaj?

Današnji potrošniki se pogosto soočajo s pomanjkljivim blagom, slabšo kakovostjo storitev ali nestrokovnimi popravili. Zato ni presenetljivo, da je veliko zainteresiranih za pregled mobilnih telefonov. Toda kupci se zatekajo k različnim trikom, da bi pridobili dodatne ugodnosti. Neodvisni pregled telefona vam bo pomagal, da ste varni in se zaščitite pred lažnimi izjavami.

Kaj je neodvisni pregled?

Neodvisni pregled se izvaja za reševanje spornih vprašanj in konfliktnih situacij. Bistvo postopka je ugotoviti, s katero napako je naprava tehnično napačna. Neodvisni pregled mobilnega telefona je metoda analize, ki vam omogoča, da ugotovite napake in njihove vzroke.

Študija se izvaja z namenom, da se ugotovi tovarniška poroka, ponarejanje, samo vzdrževanje ali nepravilno ravnanje z opremo.

Ocena kakovosti lahko zahteva tako potrošnika kot prodajalca. Interes kupca v tem primeru je naslednji:

• znižanje cen;
• izmenjavo blaga za isto;
• telefon za izmenjavo z drugim izdelkom;
• povračilo za nakup.

Prodajalec ima lahko tudi posebne cilje pri neodvisnem pregledu telefona. Med slednjimi so naslednja prizadevanja:

• se znebite potrebe po brezplačnem vzdrževanju;
• dokazati odsotnost zakonske zveze zaradi pomanjkljivosti, ki nastanejo v fazi proizvodnje;
• zavrnejo izmenjavo blaga;
• ugotovite, da je okvara nastala zaradi delovanja naprave s strani uporabnika.

Tehnološke raziskave se izvajajo za vse vrste telefonov. To so preproste mobilne in pametne telefone ter naprave elitnega razreda.

Ocena kakovosti, ki jo opravi neodvisni strokovnjak, je dobra, ker je ne zanima. Servisni center proizvajalca bo praviloma krivil kupca, vendar bo strokovno znanje potrošnika zagotovo na njegovi strani. Neodvisna študija bo objektivno in pravilno opredelila vzrok težave in pomagala rešiti spor.

Kaj naj storim, če telefon postane neuporaben, preden poteče garancija?

Vzrok tega pojava je najpogosteje tovarniške poroke. Konec koncev, če telefon preneha normalno delovati v času veljavnosti garancijskega kupona, potem to daje razlog za razmislek. Kaj se bo zgodilo? Oseba kupi takšno napravo za daljše obdobje uporabe. Zato je lažje ugotoviti morebitne proizvodne napake v zgodnji fazi delovanja in dokazati svoj primer. Čez nekaj časa bo veliko težje.

Obratna situacija je, da je kupec namerno poskušal onemogočiti napravo, da bi izločil materialno korist in krivil proizvajalca.

Toda, če je vse kar se da pregledno in pošteno, nihče ne želi pridobiti denarja z goljufivimi sredstvi, potem pa mora biti tudi neodvisno preverjanje telefona. Konec koncev je takšna možnost povsem možna, da je bila pošiljka takšnega izdelka že uresničena in da pritožbe niso bile prejete.

Kaj pa, če trgovina ne prizna krivde?

Verjetno je veliko ljudi seznanjenih s situacijo, ko prodajalec blaga ne sprejema. Trdi, da je bil telefon kupljen v delovnem stanju, oziroma odgovornost trgovine je odstranjena. Ampak ne vedno, držite napravo v roki, z nakupom, lahko ugotovite njene morebitne napake. Tudi če trgovina sprejme telefon, jo pošlje v tehnično raziskovanje v svoj servisni center. Zato se pogosto soočajo s situacijo zavrnitve storitve po pregledu naprave s strani strokovnjakov proizvajalca. Podajajo mnenje o krivdi kupca, najpogosteje pa je tako.

Kaj, če je situacija prišla na sodišče?

Skrajni primer je, da se zadeva predloži sodnemu postopku. To se zgodi zelo redko in samo v primeru, ko mir ni dosežen. Vendar je bolje poskusiti, da se izognemo takšni možnosti, ker tudi s sodno odločbo v korist kupca lahko dobi samo moralno zadovoljstvo. To je posledica dejstva, da bi bilo več sredstev porabljenih za sam proces, kot bi stalo novega telefona. Ampak v tem primeru, ni treba razmišljati o tem, kje narediti pregled telefona. Ta postopek bo obravnaval državno komisijo.

Koliko bo stala tehnična študija?

Strošek storitve se izračuna individualno in je odvisen od različnih kazalnikov:

• stopnjo tehničnosti modela;
• tip modela;
• cenovna kategorija;
• proizvodno podjetje;
• podrobnosti pregleda;
• rok.

Najpomembnejši dejavnik je prva točka, saj je bolj zapleten model, delo strokovnjaka bo težje. Strošek modela vpliva tudi na ceno študije, saj označuje kvantitativno vrsto vgrajenih funkcij.

Zanimiva je tudi definicija ponaredka. Če želite ugotoviti, ali je naprava opremljena, se bodo stroški dela znatno povečali.

Seveda bo pregled telefona postal veliko dražji, če bodo potrebne dodatne raziskave, saj to zahteva posebno opremo in naprave. Ti vključujejo organoleptične, fizikalno-mehanske in druge načine ocenjevanja kakovosti blaga.

Pomembno vlogo ima oseba, ki je naročila pregled. Torej bo za posameznike cenejši kot zakoniti.

Kako izbrati strokovno podjetje?

Da bi izbrali organizacijo, ki bi lahko izdelala visoko kakovostno telefonsko strokovno znanje, je treba določiti raven strokovnosti. Kazalnik resnosti podjetja bo posebna licenca, ki omogoča takšen postopek.

Druga točka, na katero naj se osredotoči njihova pozornost, je izdajanje pisnega dejanja diagnosticiranja naprave. Koristne informacije bodo povratne informacije in priporočila drugih strank.

Bolje je takoj rešiti vsa vprašanja o plačilu, tako da kasneje ne bo prišlo do nepotrebnih nesporazumov. Morate skrbno prebrati pogodbo, se dogovoriti o seznamu potrebnih raziskav. Po potrebi določite dodatne točke. Od vseh teh točk bo odvisen končni rezultat in končni strošek storitve.

Kakšna je ocena kakovosti telefona?

Pregled telefona, tako kot vsak drug izdelek, se začne s senzorično oceno. To je, prvič, specialist pregleduje videz naprave.

Naslednji korak je preverjanje notranjega stanja - vdor vlage, tujki, mehanske poškodbe. Pomnilniško kartico preverite za virusno programsko opremo. Baterija je tudi diagnosticirana zaradi stabilnosti.

Naslednji korak je identifikacija ponaredkov. To je vključeno v seznam obveznih postopkov, saj je v našem trgu ponarejanje četrti del. Za ugotavljanje ponarejanja strokovnjak izvede primerjavo med številkami tovarniških serij in identifikatorjem na samem telefonu. Vse licencirane naprave preverijo tudi varnostno oceno.

Zadnji v strokovni oceni se povzame, izpolni tehnični raziskovalni akt. Stranki se izda dokument, ki potrdi ali zavrne napako.

Kako pospešiti postopek preverjanja?

Standardno obdobje, v katerem se opravi pregled telefona, je od pet do deset dni. Toda če ni časa in želje čakati, se lahko ta proces pospeši.

Za to morate vnaprej pripraviti dokumente. V konfliktnih situacijah papir ni odveč in v procesu raziskovanja lahko igra pomembno vlogo. Ti dokumenti vključujejo vse podloge, ki so bile v škatli, embalaža, potrdilo o prejemu, garancijski list.

Številna strokovna podjetja ponujajo storitve hitrega ocenjevanja. To bo stalo več, toda v odsotnosti časa je najboljša možnost.

Poenostavite postopek dodatne storitve, ki jih lahko zagotovi podjetje. To je posvet s tehničnimi strokovnjaki in odvetniki.