Organizacijsko delovanje je nemogoče brez izboljšanja učinkovitosti delovne sile posameznega zaposlenega ali oddelka. Izboljšanje se doseže z analizo, ki vam omogoča, da izvedete fotografijo delovnega dne. Odraža vse dejavnosti, ki jih opravljajo zaposleni. Rezultat se analizira, nato pa se ugotovi, ali so časovni viri učinkovito uporabljeni.
Značilnosti, vrste in namen fotografije
Spremljanje izvajanja običajnega delovne aktivnosti Organizacija, katere trajanje je polna izmena, se imenuje »fotografija delovnega dne«. Postopek je namenjen ugotavljanju časa, porabljenega za posamezno operacijo, analiziranju, določanju razlogov za neizpolnjevanje naloge, optimizaciji delovnega procesa. Razdeljeno je lahko na več tipov: posameznik (nadzor enega zaposlenega), skupina (nadzor več zaposlenih, ki se nahajajo ob drugem), brigada, samozaposlena fotografija (strokovnjak neodvisno meri čas svoje dejavnosti).
Ad
Kako je fotografija delovnega dne
Študija je sestavljena iz treh faz: priprave, opazovanja in analize. V prvem koraku obveščajo zaposlene o namerah, opredeljujejo namen nadzora, spoznavajo značilnosti delovnega procesa in kraj dela. Začetek fotografiranja mora biti odobren z naročilom, po katerem osebje začne običajne naloge. Na drugi stopnji so na seznamu opažanj zabeleženi vsi izvedeni ukrepi, čas njihovega začetka in trajanje. V tretji fazi se pridobljene informacije obdelajo, opravijo se zahtevani izračuni.
Fotografija delovnega dne sekretarja
Razmislite primer fotografiranja enega dela dan sekretarja Biryukova L.I., ki dela v zasebni organizaciji od 11.00 do 18.00, kosilo od 13.00-14.00. Obdobje študije: 17. 9. 2013, opazovanje se je začelo ob 11.00, končalo se je ob 18.00. Delovni pogoji so normalni, prostor je v pisarni. Uradne dolžnosti: dokumentacija, sprejem obiskovalcev in interakcija z opremo. Delovne izkušnje: 1 leto.
Ad
Opazovalni list
Št. N / n | Aktivnost v delovnem času | Sedanji čas (hh: min) | Trajanje (min) | |
1 | Prihajam na delo | 11:10 | 5 | NTD |
2 | Priprava dokumentacije | 11:15 | 5 | PZ |
3 | Preverjanje e-pošte, pregled vsebine | 11:20 | 5 | OP |
4 | Telefonski razgovori | 11:25 | 10 | OP |
5 | Izvrševanje nalogov | 11:35 | 40 | OP |
6 | Delo z dokumenti | 12:15 | 45 | OP |
7 | Kosilo | 13:00 | 60 | ELL |
8 | Delo z obiskovalci | 14:00 | 70 | OP |
9 | Poiščite informacije, ki jih zahteva šef | 15:10 | 15 | OP |
10 | Izhod za osebne potrebe | 15:25 | 5 | ELL |
11 | Pogajanja po telefonu | 15:30 | 20 | OP |
12 | Pogovor o osebni temi s kolegom | 15:50 | 25 | NTD |
13 | Delo na računalniku | 16:15 | 90 | OP |
14 | Načrtovanje dejavnosti za jutri | 17:45 | 10 | PZ |
15 | Zaustavite, izklopite tehnologijo, naročite na delovnem mestu. | 17:55 | 5 | PZ |
16 | Odhod z delovnega mesta | 18:00 | 5 | PZ |
Ravnotežje časa, porabljenega za delo sekretarja
Posneta fotografija delovnega dne zagotavlja podatke, na podlagi katerih se pripravi bilanca delovnega časa.
Številka izdelka | Aktivnost v delovnem času | Skupni čas, min | |
1 | Organizacija na delovnem mestu in končna dela | PZ | 20 |
2 | Čas delovanja | OP | 295 |
3 | Stroški za prosti čas in osebne potrebe | ELL | 65 |
4 | Kršitev delovnih postopkov | NTD | 30 |
Rezultati
Ustvarjena fotografija delovnega dne vsebuje podatke, za katere je ustvarjeno trajanje dela. Nato se določi koeficient učinkovite rabe časovnih virov, ki je enak razmerju med trajanjem dela in trajanjem izmenjave. Čim bližje je ta številka na 100%, bolj produktivno je delo osebja. V našem primeru je K sp = (20 + 295 + 65) / 420 = 90,4%. Isto načelo je uporabljeno za fotografiranje delovnega dne vodje, programerja, računovodje ali katerega koli drugega zanimanja.