Iberia je vodilni letalski prevoznik v Evropi. Je nacionalni prevoznik Španije. Dom v Iberiji je v Madridu. Leta 1999 je organizacija postala eden od udeležencev v Vanvold Alliance. Iberia Airlines je vključena v istoimensko skupino podjetij.
Zagotavlja prevoz blaga in potnikov, vzdrževanje letal, zemeljske storitve, zračni gostinstvo in tehnično podporo računalniških sistemov. Geografija letalskega operaterja je predstavljena s 115 lokacijami. Nahajajo se v 39 državah. Poleg tega vključuje 90 mest, ki sprejemajo lete v skladu s sporazumi o partnerstvu.
Čigava letalska družba je Iberia? V letu 2010 je prišlo do pomembnega dogodka za operaterja. Španski letalski prevoznik je pripravil združitev s svojim partnerjem British Airways. Dogovor se je začel v začetku aprila, podpisan konec novembra. Pred dvema letoma je bil operater priznan kot najbolj točen na svetu.
Podjetje je bilo ustanovljeno leta 1927. Prvi lastnik letalskega prevoznika iz Španije je Horatio Echwariette. Ustvarjalec letalske družbe "Iberia" je pritegnil kapital "Lufthanse". Začetni obseg je presegel milijon pezet. Letenje pod zastavo "Iberia" je potekalo leta 1927. Prva večja stranka podjetja je bila španska vlada. Upravljavec je bil obtožen poštnine iz Barcelone v Madrid in nazaj.
Nacionalizacija letalske družbe "Iberia" je potekala leta 1944. Prvi transkontinentalni let podjetja se je zgodil leta 1946. Polet je sledil iz Madrida v Buenos Aires. Masovni zračni promet med Evropo in državami Južne Amerike se je začel sredi 20. stoletja. V petdesetih letih delovanja je upravljavec odpeljal 10 milijonov potnikov.
Letalska družba Iberia Airlines se je osredotočila na dejavno vzpostavljanje partnerstev z operaterji v Španiji in Latinski Ameriki. Podpisani so bili sporazumi o sodelovanju z Aviako, Viva Air, Binter Canarias, Binter Mediterraneo, Aerolinas Argentina, Vias, Ladeko. Leta 2001 je bila družba privatizirana. Po statističnih podatkih je leta 2002 letalski prevoznik prepeljal 500 milijonov potnikov.
Leta 2006 je podjetje dobilo nov terminal v glavnem mestu Barajas Letališče Madrid. Ta inovacija je izboljšala kakovost storitev za tranzitne potnike. Delež celotnega zračnega prometa družbe Iberia Airlines v kraju Barajas je 60%.
Vodilni delničarji letalskega prevoznika so naslednja podjetja:
V portfelju družbe so vrednostni papirji operaterjev Cliqueir in Royal Air Marks. Prva je v Barceloni, druga v Maroku. Partnerji Iberia:
Trenutno Iberia Airlines napoveduje odprtje številnih novih prog. Leti bodo povezali Madrid z Asuncionom. Leti se nadaljujejo na naseljena območja Japonske in Kanade. Na voljo bodo novi leti v Šanghaj, Dallas, Hong Kong. Tudi v Los Angelesu, Delhiju, Torontu, Dubaju in Montrealu.
Leta 2017 so lete v Iberiji opravljala plovila Airbus različnih sprememb. Povprečna starost letala je devet let. Skupno število letal - 79. Naročenih 36 enot. Najmanjša zmogljivost letala je 122. Največje število potnikov, ki jih lahko prevaža ena ladja, je 346 oseb. Letalo "Iberia" naslikal v podjetju barve podjetja, in imajo tudi design v stilu zavezništva "Vanvorld", retro, "El Corte Ingles." Uporabljene teme so „Madrid - srce Španije“ in „70 let letov v Latinsko Ameriko“.
Po mnenju mednarodnih strokovnjakov je letalski prevoznik eden od najbolj zanesljivih letalskih prevoznikov na svetu. Zadnji nujni primer z letalom prevoznega podjetja je bil zabeležen leta 2009. To je prisilno pristanek na letališču v Madridu. Let je bil izveden z letalom „Airbus“.
Leta 2007 je ptica prišla v motorni prostor španskega letalskega prevoznika Iberia preko Gibraltarja. Incident se je zgodil takoj po plezanju. Zadnja nesreča, ki je pripeljala do nastanka žrtev, je bila leta 1985. Boeing je letel iz Duranga. Na nebu so ubili potnike in posadko, samo 148 ljudi.
Prihranite čas na letališču in ponuja spletno storitev. Izvaja se na uradni spletni strani podjetja. Stranke letalskega prevoznika imajo možnost samostojnega prijavljanja za let. Ni vam treba obiskati pisarne ali predstavništva letalskega prevoznika. Celoten postopek lahko opravite doma.
Rezervirajte mesto na letalu, ki je dovoljeno za skoraj vse lete. Izjeme so naslednja področja:
Na njih se prijava odpre en dan pred predvidenim datumom odhoda. Vstopni kupon lahko dobite eno uro pred časom, navedenim na vozovnici. Posebna pravila veljajo za vkrcanje letala v Caracas, Lagos, San José.
Za prijavo na spletu je v nekaterih primerih nemogoče:
Postopki za pridobitev vstopnega kupona: t
Za udobje potnikov so na terminalih letališča na voljo avtomatski kioski za prijavo prtljage. Letalski prevoznik ima široko paleto vrst vstopnih kart:
Letalska družba se zavezuje, da bo ustvarila ugodne pogoje za potnike. V primeru nepredvidene odpovedi leta odjemalci dobijo odškodnino. Nudijo hrano na letališču. Če je potrebno, so potniki nastanjeni v hotelu.
Če se vkrcanje zadrži za nekaj ur, se strankam letalske družbe zagotovi brezplačna pitna voda in obroki. Če je let zamujen ponoči, se potnikom ponudi prostor v hotelu. Nosečnice, ljudje z majhnimi otroki, invalidi in starejši imajo pravico do prednostne oskrbe.
Ruski potniki se pritožujejo zaradi nesramne komunikacije zaposlenih v Iberiji. Vsi operaterji, ki govorijo rusko in so odgovorni za storitve v Rusiji, rešujejo le tekoča vprašanja. O spornih situacijah se je treba pogovarjati s predstavniki evropskih podružnic.
Zaradi pogostih odpovedi so potniki prisiljeni spremeniti svoje poti. Mnogi imajo neuspešne načrte. Denar za letalske vozovnice, kupljene pri preklicu letov, "Iberia" se ne vrne. Poslovna korespondenca z zagotavljanjem vseh potrebnih prevoznih dokumentov in pregledov ne povzroča ničesar. Vse stroške krijejo potniki.
Poslovni razred se ne ujema z zahtevano vrednostjo. Potniki te kategorije letijo v enakih pogojih kot stranke, ki so kupile poceni vozovnice. Tisti, ki prihajajo v Madrid ponoči, morajo počakati na otvoritev dvorane za privilegirane popotnike. Med pristankom stevardese ne nudijo brezalkoholnih pijač. Neradi in počasi se odzivajo na zahteve potnikov.
Turisti praznujejo finančno zmedo. Nepravilno odtegnjeni zneski iz bančnih kartic, ki jih nihče ne vrne. Zaposleni letalske družbe ne gredo v stik s popotniki. Služba za stranke pogosto izgubi prtljago. Letalski prevozniki odletijo brez vrečk in kovčkov. Že nekaj dni čakajo na svoje stvari.
V pripombah na letalsko družbo "Iberia" je navedeno, da stevardese ne skrbijo za potnike. Če potniki zbolijo v zraku, ne upoštevajo takih turistov. Oskrbo pacientov zagotavljajo drugi potniki. Nujna pomoč letališču se prav tako ne imenuje.
Razdalja med sedeži je majhna. Ljudje, ki so nadpovprečni, letijo zelo neprijetno. Hrana na krovu je brez okusa. V čakalnem območju letalskega prevoznika je hladno.
Rusi Iberije ne priporočajo svojim kolegom in sorodnikom. Njihove izkušnje pri delu s tem letalskim prevoznikom so bile zelo nesrečne. Slabosti letalskega prevoznika: